Il ricevimento dell’hotel

Hotel Interalpen - TiroloLa Reception o front office è il banco posizionato in un punto ben visibile della zona hall dove avvengono i contatti tra il personale dell’albergo e i clienti. Questo bancone è un vero e proprio settore che si occupa dell’accoglienza e delle procedure d’ingresso, di soggiorno e d’uscita dei clienti dell’albergo.

Questa area è spesso collegata, attraverso un’apertura, con il back office che è accessibile solo al personale e viene usato come sede dell’amministrazione alberghiera e di direzione delle imprese turistiche. Il personale, soprattutto negli alberghi di lusso, è tenuto a entrare nella struttura alberghiera attraverso un ingresso riservato e transitare lungo un’area dove spesso sono situatispogliatoi, bagni e stoccaggio.

 

nella foto l’Hotel Interalpen – Tirolo *****